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IT外包服务

致力于让用户的IT更简单、更高效、更安全、更有价值

  • 应急服务

  • 驻场服务

  • 网络和服务器服务

  • 3A级远程服务

  • 应急服务

    适用于电脑台数量50台以内的企业。这种服务方式优点是方便、灵活、随叫随到, 5分钟响应、2小时内到场服务。迟到，按次罚款。

    随叫随到
    5分钟响应 2小时到场服务 50-200元迟到按次罚款
    • 专属服务团队提供服务
    • 人员稳定，拒绝陌生面孔服务
    • 可灵活选择，5×8×2服务、5×8×4服务、7×24×2服务
    • 电脑台数在50台以内的企业

  • 驻场服务

    适用于电脑数量50台以上，或对IT依赖性比较高，或IT工作量比较集中的企业。我们的固定工程师可以每周5天、3天、2天、1天按照客户作息时间常驻服务。

    随需而用
    稳定 经验丰富 服务+巡检 全方位分析
    • 专属服务团队提供服务
    • 方式灵活，提供每周5天、3天、2天或1天的固定工程师，按照客户作息时间提供常驻服务
    • 电脑规模50台以上或IT工作量集中的企业

  • 网络和服务器服务

    我们的团队提供核心服务器、网络设备、系统安全的咨询、巡检和运维等“一站式”服务。

    主动预防
    合理规划 安全性 稳定性
    • 专属服务团队提供服务
    • 专业团队提供核心服务器、网络设备、安全系统的咨询、巡检和运维服务
    • 方式灵活，定期工程师现场巡检

  • 3A级远程服务

    此服务适用于用户的电脑数量10台内或者移动办公人员多，地域分散或需要支持的次数少，响应要求却很高的企业。

    时刻在线
    快速 安全 稳定
    • 时刻在线、5分钟响应
    • 远程服务次数不限次，按需上门
    • 专属服务团队，精准定位问题
    • 标准化服务流程，保证服务质量
全服务周期管理

建立独特SOP标准的IT外包服务商，关注客户IT，更健康、更安全航空级巡检标准作业程序，专注细节，更有序、更规范。

  • 导入期（第1个月）

    成立专属服务团队，建立VIP专属服务群，开始按约定的服务方式提供服务。

    收集IT信息 掌握潜在事故隐患 量身定制建议与方案

  • 服务期（第2-11个月）

    以服务团队为核心提供IT外包服务，定期汇报服务情况。

    工作汇报 巡检服务 数字汇报 故障分析 日常服务

  • 结束期（第12个月）

    对IT运行情况进行总结并沟通合同续签事宜。

    全面巡检服务 服务建议报告 汇总服务数据 年度服务总结 沟通续签事宜
网络安全

专注安全，不止于安全，让每个企业的安全建设更有效、更简单。为用户提供持续进化和有效保护的安全产品和方案。

IT采购

专业采购，优于传统，提供专业定制方案，有账期，可货到付款，4小时响应，提供过保后服务

弱电工程

我们提供咨询、规划、设计、施工、运维一站式解决方案。拒绝分包，省时省心，品质保障，服务高标准，终身上门。

系统集成

拓杰在充分调研和理解客户需求的基础上，确保客户在业务发展的不同阶段都能获得所需的IT集成解决方案。

融合云服务

专注于云、不止于云，拓杰融合各种云计算资源，为客户提供咨询、设计、实施、运维等一站式定制化的云解决方案。

解决方案
  • 物联网解决方案

    隶属中国科学院，是一家以机器人独有技术为核心，致力于数字化智能高端装备制造的高科技上市企业。公司的机器人产品线涵盖工业机器人、真空机器人、移动机器人、特种机器人及智能服务机器人五大系列，其中工业机器人产品填补多项国内空白，创造了中国机器人产业发展史上88项第一的突破；是国际上机器人产品线最全厂商之一，也是国内机器人产业的领导企业。

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  • 互联网金融业解决方案

    服务于8亿农民的国内领先的互联网公司。依托行业强势资源，业务覆盖全国，至今已形成多条农村消费、生产领域的产业线。

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  • 咨询业解决方案

    国内知知名5A级税务师事务所，为众多外企提供多样化税务税收审计培训等专业咨询服务。

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  • 游戏业解决方案

    某公司成立于2012年，隶属于中国电信集团，行业领先的轻游戏互动娱乐平台，打造用户体验最佳的一站式数码娱乐互动平台。

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六大优势
行业经验
流程管理
地域发布
组织结构
人员能力
企业文化

  • 20+年专注于IT外包服务领域

    1000+家企业客户

    25万+用户

  • 2大管理系统

    智能化工单管理系统

    自动化运维分析系统

  • 12大部门

    扁平化结构

    客户需求驱动的跨部门服务团队管理制

  • 500+ 名多语言工程师对应

    10+年工龄员工数量持续扩大

  • 以客户为中心的精致化服务

    以员工为中心的精细化管理

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