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   走进拓杰

某著名互联网游戏公司

某著名互联网游戏公司成立于2012年8月，是中国电信集团公司为推进移动互联网业务发展，推动市场化机制体制创新，在游戏业务领域设立的基地公司，拥有行业领先的轻游戏互动娱乐平台“爱游戏”和大型网络休闲文化社区“中国游戏中心”，主要经营手机游戏、PC游戏、iTV游戏、智能TV游戏和游戏公会、游戏资讯等各项与游戏相关的业务。


拓杰提供的服务
  • 客户需求

    用户的PC设备需要集中化管理，需要逐步实现设备和应用的统一化。随着业务扩展，需要公司提供IT基础和系统的运维支持服务，确保业务系统的正常。

    蓝盟通过对客户系统架构以及现有业务的分析，制定了一套可行的并有效降低运维成本的高可用的上云方案，较之前IDC机房大大降低了IT的运营成本。

    大量重要数据保存在物理设备中，由于采购时间长，且需要专人进行管理，费时费力。


  • 解决方案

    on-site人员服务：提供现场支持服务，定期更新用户资产信息，以确保用户设备和应用的统一。

    通过蓝盟ITSM系统优化服务流程、记录服务请求和事件，定期进行数据分析。

    部署数据备份系统，保证企业数据的安全性。

    蓝盟作为阿里云的一级城市服务商，对互联网游戏行业的IT系统和应用上云有着深刻的理解，可以提供业界顶尖的技术水平的保驾护航、压力测试等云服务，确保客户系统稳定其关键性作用。

    蓝盟结合实际情况，从数据存储稳定性、安全性角度帮客户进行架构梳理，提出了非常合理、高可用的架构方案，并对未来弹性增配提供灵活的出口。

    蓝盟通过配置阿里云安全服务，较好的为客户规避了各类安全隐患，消除了客户在网络安全方面的顾虑。


客户收益
短期高效
短时间内建立了高效的支持体系。
故障率显著下降
由于成功部署桌面标准化，客户的故障率下降了17%。
符合全球标准的安全体系
安全体系完全符合客户全球标准，服务质量和最终用户满意度超出预期。
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